Nombre de la entidad: CLINIMAGENES S.A.S.
NIT: 900701342-7
Dirección: Cra. 33 #24-06, Tuluá, Valle del Cauca.
Correo electrónico: siauclinimagenes@gmail.com / ghumanaclinimagenes@gmail.com
Teléfono: 300-913-4569
Versión: 01
Vigencia: Desde [indicar fecha de entrada en vigencia]
1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos para el tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados y utilizados por CLINIMAGENES S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, garantizando los derechos de los titulares de la información.
2. ALCANCE
Esta política aplica a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de CLINIMAGENES S.A.S. en calidad de responsable.
3. DEFINICIONES
Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Información no privada o sensible.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
Titular: Persona natural cuyos datos sean objeto de tratamiento.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Aviso de privacidad: Comunicación que informa la existencia de las políticas de tratamiento.
4. MARCO LEGAL
Constitución Política de Colombia
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Demás normas reglamentarias y complementarias
5. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO
Legalidad: Sujeción a la ley.
Finalidad: Propósito legítimo, informado al titular.
Libertad: Tratamiento solo con autorización.
Veracidad: Datos completos, exactos y actualizados.
Transparencia: Derecho del titular a conocer el uso de sus datos.
Acceso y circulación restringida: Limitada a quienes cuenten con autorización.
Seguridad: Protección contra accesos no autorizados.
Confidencialidad: Deber de reserva incluso tras finalizar la relación.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Gestionar la relación con usuarios, pacientes, empleados y proveedores.
Garantizar la prestación de servicios de salud conforme a la normatividad vigente.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Evaluar calidad de servicio y satisfacción del usuario.
Realizar actividades administrativas, contables y financieras.
Gestionar procesos de contratación, pagos y facturación.
Atender solicitudes, consultas y reclamos.
Contactar a los titulares para brindar información relevante sobre servicios o campañas.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. DEBERES DE CLINIMAGENES S.A.S.
CLINIMAGENES S.A.S. se compromete a:
Solicitar autorización para el tratamiento.
Informar la finalidad de la recolección.
Conservar la información bajo medidas de seguridad.
Garantizar el derecho de hábeas data.
Actualizar la información de manera oportuna.
Tramitar consultas y reclamos.
Cumplir instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares pueden enviar sus solicitudes a:
Contenido mínimo de la solicitud:
Identificación del titular (nombre completo, número de identificación).
Datos de contacto (dirección, teléfono, correo).
Descripción de la solicitud o reclamo.
Documentos de soporte.
Firma del titular o representante autorizado.
Tiempos de respuesta:
Consultas: máximo 15 días hábiles.
Reclamos: máximo 15 días hábiles desde su recibo.
Si no es posible resolver en ese tiempo, se informará al solicitante el motivo y la nueva fecha (que no podrá superar los plazos legales adicionales).
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CLINIMAGENES S.A.S. cuenta con medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
11. VIDEOVIGILANCIA
Se informa a los titulares que las instalaciones de CLINIMAGENES S.A.S. cuentan con sistemas de videovigilancia para fines de seguridad de las personas, bienes e instalaciones. Esta información podrá ser utilizada como prueba ante autoridades competentes.
12. VIGENCIA
Esta política rige desde el 20 junio de 2024 y se mantendrá vigente mientras sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales y contractuales de CLINIMAGENES S.A.S.
